Prioridade clara
Direcione esforço por risco, valor, aging e propensão a acordo.
Recuperação de crédito orientada por dados e contexto.
Priorize as contas certas, ofereça condições elegíveis e acompanhe cada acordo até a liquidação em uma jornada integrada.
Falar com especialistaComo tornar a recuperação de crédito mais eficiente?
Recuperar crédito exige combinar prioridade, canal, momento e proposta. Tratar toda a carteira da mesma forma aumenta esforço e piora a experiência do cliente sem necessariamente elevar o resultado.
A HiveCred usa sinais financeiros e comportamentais para organizar a carteira, automatizar contatos e apresentar opções de negociação dentro da política definida pela empresa.
Benefícios para a operação
Negociação governada
Aplique descontos, entrada, parcelas e alçadas configuráveis.
Acompanhamento real
Monitore proposta, acordo, pagamento e liquidação no mesmo fluxo.
Recursos da HiveCred
- Filas inteligentes para equipes de recuperação
- Cobrança por WhatsApp, e-mail e SMS
- Propostas e parcelamentos dentro da política
- Portal seguro de negociação e autoatendimento
- Pix e boleto integrados à jornada
- Indicadores de contato, acordo e receita recuperada
Como implementar
Segmente a carteira
Separe perfis e prioridades usando contexto financeiro atualizado.
Escolha a melhor ação
Automatize o contato ou encaminhe a conta para análise da equipe.
Conduza até a liquidação
Acompanhe propostas, acordos e pagamentos sem perder o histórico.
Perguntas frequentes
A negociação pode seguir políticas diferentes por carteira?
Sim. Condições, descontos, parcelamentos e alçadas podem variar conforme empresa, carteira ou perfil.
O cliente pode negociar sozinho?
Sim. O HivePortal oferece uma jornada segura de consulta e negociação sem depender da equipe.
Como medir a recuperação?
A plataforma acompanha indicadores como contatos, propostas, acordos, pagamentos, receita recuperada e evolução da carteira.